杭州設計公司在將AI應用于客戶保留方面的挑戰中不斷進步

杭州設計公司正處于一個轉型時刻，人口和技術的重大變化改變了我們對品牌互動的期望。像Uber這樣的公司由于品牌體驗的摩擦而減少了消費者的耐心。像杭州設計公司正在爭奪我們的在線概念與實體概念。大數據和對話式商務等趨勢正在破壞我們對客戶行為可預測性的觀念，而Z代的興起正引起每個人質疑誰擁有該媒體以及誰真正產生了最有影響力的品牌信息。在這個動蕩的時刻，尋找北極星來指導新策略和新方法是很有意義的。我們看到該指導來自四個簡單的字母-LX + AI。

LX與AI的相互作用

忠誠度體驗（LX）是杭州設計公司的品牌與最佳客戶和高潛力客戶互動的總和。這不是重點。這不是一個程序。LX涉及一種整體方法，可提供忠實的客戶現在所期望的–在所有接觸點上都具有更高的體驗。但是這種新方法也需要新工具。嘗試使用過去的相同分析方法交付LX是不夠的。這是人工智能（AI）輸入圖片的地方。隨著機器學習方法的發展，人工智能正迅速成為有效忠誠度營銷的要求。它預示著我們預測客戶行為和喜好的能力將實現重大飛躍。它還為我們提供了通過超個性化的商品和內容真正執行一對一營銷策略的工具。

LX與忠誠度計劃

具有諷刺意味的是，大多數傳統的忠誠度計劃最薄弱的方面是曾經使它們引人注目的方面–即其財務價值主張。越來越多的會員忠誠度和獎勵結構顯示出降低行為驅動力的能力。是的，杭州設計公司仍然起作用，但是速度下降。這些傳統的忠誠度計劃使消費者感到疲勞，所有忠誠度計劃成員中有50％以上是不活躍的。

在Maritz和The Wise Marketer剛發表的研究中，杭州設計公司發現44％停止參與忠誠度計劃的消費者認為“獎勵太難賺”是主要原因。我們還發現，活躍在會員計劃中的消費者中，有25％甚至不記得他們兌換的最后一次獎勵。這表明，忠誠度CX需要從對雇傭忠誠度的壓倒性關注（由財務要約驅動的保留）轉變為通過真正忠誠度（由強大而有區別的客戶體驗驅動的保留度）發展更深層次的關系。

人工智能如何對LX產生積極影響

人工智能提供了比以前通過傳統分析方法更有效地處理大量交易數據的能力。對于幾年前問自己的人來說，這就是答案：“好吧–我了解大數據是什么–現在，我該怎么做？” AI可以看到分析師將錯過的數據趨勢，并提供更有效的消息和報價目標。最重要的是，隨著杭州設計公司在將AI應用于客戶保留方面的挑戰中不斷進步，這些算法將能夠自行變得更智能，并根據數據點的變化不斷完善其預測和建議。

最終，留住今天的消費者（看起來與1980年忠誠營銷的時代截然不同的消費者）的關鍵是使他們采用結合了高級分析和對整體客戶體驗的關注的戰略方法。這種方法將改變我們與忠實客戶的互動質量，使杭州設計公司更及時，更個性化和更相關。簡而言之，這將是一次超越對消費者錢包的影響的體驗。

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