使用的技術自動化也有利于客戶的交付

2007 年不幸的一天，軟件故障導致17,000 架飛機在洛杉磯國際機場停飛。美國海關和邊境保護局在機場使用的計算機系統通過網絡傳輸不準確的數據，最終關閉并導致數千名洛杉磯國際機場的乘客滯留，直到系統重新上線。

這是一個極端的情況，但對于各種規模的公司來說，它都有一個教訓——無論杭州包裝設計公司使用的技術質量有多高，它都不是 100% 萬無一失的。如果您將技術用于日常功能，則需要安裝逃生艙口。這種緩刑應該是一種手動選項，可以維持服務并避免讓客戶失望或激怒客戶。

自動化的好處

自動化是雇主和雇員日益關注的問題；人們害怕失去工作給機器，一些專家說這是有道理的。但麥肯錫的一項研究表明，在不久的將來，只有5%的工作將實現完全自動化，而社會科學研究網絡的研究表明，在杭州包裝設計公司當前的經濟中，計算機創造的工作數量通常與它們已經過時的工作數量相同。

公司必須讓員工做好準備，與機器同行一起承擔新的角色，而不是等待機器人接管。如果使用得當，技術可以自動回答常規和常見的客戶問題；將這些查詢卸載到自動化工具可以減少后端所需的人數。

那些留在這些領域的人發展專業技能，可以處理更復雜的任務，并花必要的時間與每個客戶一起提供令人驚嘆的體驗。專注于培養數百名高技能、有能力的人比培養1000名員工的人才要容易得多。

同樣重要的是，自動化也有利于客戶。如果他們的問題不屬于普通類別，他們可以高枕無憂，因為杭州包裝設計公司知道他們將被轉移給知識淵博的代表。因為這些員工不會浪費時間記住低級信息，所以他們可以一頭扎進更復雜的需求和問題。

當然，您必須注意客戶接待。如果人們習慣于與現場代表交談，當他們意識到他們現在必須通過自動助手時，他們會感到惱火。盡管如此，如果您對如何實施新工具很敏感，大多數人都會適應。

確保在測試這些新工具時傾聽客戶的意見。否則，杭州包裝設計公司將無法節省您所期望的那么多錢，因為當人們無法獲得所需的答案或支持時，他們會離開您。如果一個工具不適合您的受眾，那么它的復雜程度并不重要。

鄭重聲明：本站部分信息資訊內容系網絡轉載，如有涉及隱私或版權問題請及時聯系，本站對信息來源真實性和版權歸屬不承擔任何法律責任！