洞察品牌營銷真正的本質

　1.選擇目標市場，確定品牌營銷戰略

　　對市場細分時可以選擇不同的標準或角度，歸納起來，大致有地理標準、人口標準、購買標準和心理標準等。通過對目標市場進行細分，可以了解不同地區、不同年齡階段、不同收入階層的品牌偏愛程度。然而由于企業資源的有限性，使企業不可能為所有的細分市場服務。因此，企業必須依據自身資源的特點開展調研，選擇能發揮資源優勢與規模適宜、前景看好的目標市場。通過消費者對品牌的偏愛程度和不同偏愛的消費者群的各自特征，廠商可以有效地確定自己的目標市場，并通過開發新品牌吸引消費者，爭取更多消費者。

　　現代科學技術和社會化大生產,使消費品越來越趨于同質化的情況下,開發的同質化商品,要體現出異質性。這一異質性是要根據市場的消費需求來開發的。所有著名品牌正是開發到了這一在同類別產品中的異質性才獲得成功的。這一異質性就是跟著市場走,正確的方法是:突出主導品牌,同時又不放棄對一些重要客戶、重點市場的量身定做。

　　2.戰略規劃

　　企業通過對外部環境和內部條件的分析，制定了品牌戰略的可行性方案。一是開發設計產品。企業要創品牌，必須開發設計出其有卓越質量和完美設計的產品。二是價格。品牌本身是一種價值，但高價并不一定可以創立品牌。三是分銷。分銷是指銷售渠道的.設計選擇和管理。最佳銷售渠道受到產品、消費者、企業本身、中間商和經濟環境等多種因素的影響。四是促銷。這是品牌營銷戰略的核心任務，也是最富變化的營銷策略。

　　3.“以人為本”強化管理

　　企業的管理基礎是“以人為本”，無論“硬件”還是“軟件”，究其根本還是要靠企業人力資源的開發和管理，人是提高產品質量、強化管理、搞好服務乃至塑造企業形象的根本。

　　4.優質服務

　　首先，優質的服務可以促進產品銷售，從而擴大企業及其品牌的知名度;其次，優質完善的服務能減少顧客的錯誤購買、使用不當，能及時處理和解決顧客對產品的各種問題，因而可以減少顧客的風險和損失，具有維護企業和品牌美譽度的作用;第二，優質的完善服務可以增加顧客的利益，如免費送貨、維修、培訓等。另外，優質完善的服務是企業向顧客表達尊重的最好方式，使顧客獲得心理上的極大滿足。

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